Platnost od 1. ledna 2026

Obchodní
podmínky.

Co se děje od objednávky po předání zboží — a co se stane, když potřebujete cokoli reklamovat nebo vrátit.

📜

Úvodní ustanovení

  • ● Prodávající: HS Flamingo s.r.o., IČO 27488683, sídlo třída Osvobození 65, 550 01 Broumov.
  • ● Tyto podmínky upravují prodej krbových kamen a vložek koncovým zákazníkům.
  • ● Pro velkoobchodní spolupráci platí samostatná smlouva — viz Registrace partnera.
🛒

Objednávka a uzavření smlouvy

  • ● Objednávky přijímáme přes naše prodejce, e-shop obchod.hsflamingo.cz nebo přímý kontakt.
  • ● Po odeslání objednávky vás kontaktujeme do 24 hodin (v pracovní dny).
  • ● Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky od HS Flamingo.
  • ● Vyhrazujeme si právo neodeslat zboží, pokud objednávka obsahuje zjevnou chybu v ceně.
💳

Cena a platba

  • ● Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH a platí podle aktuálního ceníku.
  • ● Platba: zálohová faktura předem (po potvrzení objednávky) nebo dobírka u dopravce.
  • ● Doplatek splatný před expedicí. U partnerských prodejen platí ujednání ve smlouvě.
🚚

Doprava a dodání

  • ● Standardní dodací lhůta 5–15 pracovních dnů od zaplacení zálohy. Atypické modely až 6 týdnů.
  • ● Doprava: vlastním vozem (od 1 490 Kč), vyzvednutí u prodejce (zdarma), doprava + montáž (na dotaz).
  • ● Při dodání zkontrolujte obal před podpisem — případnou škodu reklamujte do 24 hodin.
  • ● Detail: viz stránka Doprava a balení.
🛡️

Záruka a reklamace

  • ● Standardní záruka 5 let na konstrukční vady (po registraci do 30 dnů od koupě).
  • ● Záruka se nevztahuje na opotřebení (sklo, šamot, těsnění) ani škody nesprávným provozem.
  • ● Reklamaci uplatněte přes formulář na /vraceni-a-reklamace/ nebo na servis@hsflamingo.cz.
  • ● Detail záručních podmínek: stránka Záruka 5 let.
↩️

Odstoupení od smlouvy

  • ● Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančně (e-shop) do 14 dnů od převzetí.
  • ● Vrácení: zboží v originálním obalu, nepoužité, kompletní. Doprava zpět hradí kupující.
  • ● Peníze vracíme do 14 dnů od vrácení zboží na účet.
  • ● U atypicky vyrobených modelů (na zakázku) nelze odstoupit od smlouvy.
⚖️

Mimosoudní řešení sporů

  • ● Spotřebitel může spor mimosoudně řešit u České obchodní inspekce (coi.cz).
  • ● Online platforma EU pro řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.
📅

Účinnost a změny

  • ● Tyto podmínky jsou účinné od 1. ledna 2026.
  • ● Změny vyhrazujeme; vždy platí znění aktuální v okamžiku objednávky.
  • ● Aktuální verze je dostupná na hsflamingo.cz/obchodni-podminky/.

Máte dotaz k obchodním podmínkám?

Vysvětlíme cokoli osobně — bez právnické řeči.

Kontaktní formulář → obchod@hsflamingo.cz →

Nejste si jistí výběrem?

Pomůžeme vám najít ty pravé.

Náš průvodce vás krok za krokem provede výběrem. Nebo si stáhněte aktuální ceník a porovnejte si modely sami.

Interaktivní průvodce → Ceník ke stažení ↓

📄 Ceník ve formátu PDF