Gültig ab 1. Januar 2026

Allgemeine
Geschäftsbedingungen.

Was von der Bestellung bis zur Übergabe der Ware passiert — und was zu tun ist, wenn Sie etwas reklamieren oder zurückgeben möchten.

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Einleitende Bestimmungen

  • ● Verkäufer: HS Flamingo s.r.o., IČO 27488683, Sitz třída Osvobození 65, 550 01 Broumov.
  • ● Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Kaminöfen und Kamineinsätzen an Endkunden.
  • ● Für die Großhandelskooperation gilt ein gesonderter Vertrag — siehe Partnerregistrierung.
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Bestellung und Vertragsabschluss

  • ● Bestellungen nehmen wir über unsere Händler, den Onlineshop obchod.hsflamingo.cz oder direkten Kontakt entgegen.
  • ● Nach Absenden der Bestellung nehmen wir innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) Kontakt auf.
  • ● Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch HS Flamingo zustande.
  • ● Wir behalten uns das Recht vor, Ware nicht zu versenden, wenn eine Bestellung offensichtliche Preisfehler enthält.
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Preis und Zahlung

  • ● Die Preise sind in CZK inklusive MwSt. angegeben und gelten gemäß der aktuellen Preisliste.
  • ● Zahlung: Vorausrechnung (nach Auftragsbestätigung) oder Nachnahme beim Spediteur.
  • ● Restbetrag vor Versand fällig. Für Partnerhändler gelten die vertraglichen Vereinbarungen.
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Versand und Lieferung

  • ● Standardlieferzeit 5–15 Werktage ab Zahlungseingang der Anzahlung. Sondermodelle bis zu 6 Wochen.
  • ● Lieferung: per eigenem Fahrzeug (ab 1.490 CZK), Abholung beim Händler (kostenlos), Lieferung + Montage (auf Anfrage).
  • ● Bei der Lieferung Verpackung vor der Unterzeichnung prüfen — eventuelle Schäden innerhalb von 24 Stunden reklamieren.
  • ● Details: siehe Seite Versand und Verpackung.
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Garantie und Reklamation

  • ● Standardgarantie 5 Jahre auf konstruktive Mängel (nach Registrierung innerhalb von 30 Tagen ab Kauf).
  • ● Die Garantie gilt nicht für Verschleißteile (Glas, Schamotte, Dichtungen) oder Schäden durch unsachgemäßen Betrieb.
  • ● Reklamationen stellen Sie über das Formular unter /de/ruecksendung/ oder an servis@hsflamingo.cz.
  • ● Details zu den Garantiebedingungen: Seite 5 Jahre Garantie.
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Widerruf vom Vertrag

  • ● Der Verbraucher hat das Recht, von einem im Fernabsatz (Onlineshop) geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzutreten.
  • ● Rücksendung: Ware in Originalverpackung, unbenutzt, vollständig. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
  • ● Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Ware auf das angegebene Konto.
  • ● Individuell gefertigte Modelle (auf Bestellung) sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.
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Außergerichtliche Streitbeilegung

  • ● Der Verbraucher kann einen Streit außergerichtlich bei der Tschechischen Handelsinspektion (coi.cz) beilegen.
  • ● Online-Plattform der EU zur Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr.
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Gültigkeit und Änderungen

  • ● Diese Bedingungen gelten ab dem 1. Januar 2026.
  • ● Änderungen bleiben vorbehalten; es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung.
  • ● Die aktuelle Version ist unter hsflamingo.cz/obchodni-podminky/ verfügbar.

Haben Sie eine Frage zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

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Kontaktformular → obchod@hsflamingo.cz →

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